ご利用ガイド
定期商品ご購入上の注意
本サイトで販売している商品（サービス）は定期購入となります。
本サービスはお客様からご解約のお申し出がない限り自動継続します。
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。●クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
●代金引換（配送業者：ヤマト運輸）※配送サービスのみ適用
お届け時に配送業者へお支払いください。代引き手数料（税込）は以下のとおりです。
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 1万円以上～3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上～30万円まで | 1,100円 |
●銀行振込（三菱UFJ銀行）
前払いとなります。ご入金確認後の発送・訪問とさせていただきます。
（振込手数料はご負担ください）
配送について
通常、ご注文確認後に2～4日以内で発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●配送業者：ヤマト運輸
※配送業者はお選びいただけません
送料について
送料については以下となります（税込）
| 北海道 | 本州 | 九州 | 四国 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|
| X3s・X5s | 550円 | 0円 | 550円 | 550円 | 2200円 |
| X8Pro | 880円 | 0円 | 880円 | 880円 | 別途要確認 |
※離島については現在サービス提供を承っておりません。
定期購入の休止・解約について
お電話のみでのお手続きとなります。
・次回の配送、訪問予定日の7営業日前までにご連絡ください
（初回については、配送または訪問予定日の6営業日前までにご連絡いただける場合に限ります）
・解約に伴う違約金等は発生いたしません
返品・交換について
お届けするフィルターセット（商品）に不備がある場合は速やかに交換いたします。お届けから14日以内にご連絡ください。
なお、下記の場合は返品・交換をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
1）弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
2）商品到着後、14日以上経過した商品
3）弊社に連絡なくご返送された商品
4）お客様都合による返品・交換（イメージと異なる、注文間違い等）
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについての詳細は、下記よりご確認ください。
● プライバシーポリシー
https://www.toconnect.co.jp/privacy.html
お問い合わせ
●休止・解約・返品・交換
【Airdog フィルター交換サービス窓口】
営業時間：平日 10：00ー17:00
（土日祝・夏季休暇・年末年始休暇を除く）
Tel ：0120-014-789
Mail ：filter@toconnect.co.jp
●訪問日の変更、キャンセル
【空環システム株式会社】※業務提携先
営業時間：平日 10：00ー17:00
（土日祝・夏季休暇・年末年始休暇を除く）
Tel ：0120-832-800